Уважаемая поддержка, проблемы со звуком.
Проигрываю видео файл со встроенного HDD и в некоторых случаях звука либо совсем нет, либо есть какие-то непонятные «пикания» вместо звука. Перезагрузка не помогает, симптомы у файлов не меняются, то есть если файл читался без звука то он и будет читаться без звука при последующих попытках.

Модель плеера: BBK Popcorn NP101S v2
Версия прошивки: 50-17-100317-15-BBK-402-000
Версия Ядра: 15-BBK
Версия ПО устройства : 00-17-091216-15-BBK-402

Подключен к телевизору через композитный видео и обычный стерео звук.

Пример проблемных файлов:
Формат: AVI
Видео кодек: XviD
Аудио кодек: MP3
Видео: 640x360, 25.00fps, XviD MPEG-4 ~1639 kbps avg
Аудио: 22.05 KHz, MPEG Layer 3, 2 ch, ~64.0 Kbps avg

Вместо звука с определенной частотой плеер выдает «пики».

Естественно на компьютере все играется без проблем, даже напрямую из плеера.

Как лечить?
Спасибо.

Вам нужно перекодировать звук с частотой дискретизации 44.1 кГц
Например, с помощью вот этой программы: http://www.avirecomp.com/download.php

Спасибо за ответ.
Помогло.
Скажите, а чем наложено данное ограничение? Типом подключения или программной начинкой?
Если дело в ПО то будет ли добавлена поддержка разных частот в последующие прошивки?

Это ограничение скорее файла, стандартной частотой для музыки/саундтрэков является 44.1 кГц, а в том файле она уменьшена в 2 раза ради сокращения объема.
Если есть возможность, скачивайте (по возможности) файлы с частотой 44.1 и выше.
По поводу ПО зададим вопрос разработчикам.